Die Hotel- und Gastrostudie von Mr.
Proper gibt hilfreiche Tipps für zufriedene
Gäste. Jetzt erhältlich!
Für acht von zehn Hotel- und Restaurantbesuchern ist der erste
Eindruck
entscheidend. Einer von drei Gästen würde Ihrem Hotel oder Restaurant
den Rücken
zukehren, wenn Sie nicht mit einem frischen Start überzeugen. Über 50
Prozent
der Gäste nutzen das Internet als Informationsquelle, bevor sie außer
Haus
speisen oder übernachten. Dies sind die zentralen Ergebnisse der
repräsentativen
Hotel- und Gastrostudie von Mr. Proper. Sie zeigen, dass es angesichts
des
steigenden Wettbewerbs im HoReCa-Sektor wichtiger ist denn je, mit einem
guten
ersten Eindruck zu punkten! Denn die Menschen haben sich an hohe
Standards im
Gastgewerbe gewöhnt.
Die Studie wurde vom renommierten Forschungsinstitut TNS Emnid im Februar 2010 durchgeführt. 1.022 Hotel- und Restaurantgäste über 14 Jahren haben an der Befragung teilgenommen. Die Umfrage gibt erstaunliche Einblicke in die Wünsche und das Informationsverhalten der Befragten. Die Ergebnisse bieten Hoteliers und Gastronomen wertvolle Ansatzpunkte, wie sie die Erwartungen ihrer Gäste erfüllen und somit letztlich deren Zufriedenheit steigern können: Es besteht kaum Zweifel, dass ein guter Start essentiell ist, um Gäste für sich zu gewinnen und zu halten. Schon kleine Details wie glänzende Oberflächen und ein frischer Duft wecken Vertrauen in die Qualität Ihres Betriebs und erhöhen das Wohlbefinden Ihrer Gäste. Und durch den steigenden Einfluss des Internets, erreicht deren Feedback ein stetig wachsendes Publikum.
P&G Professional hat diese Studie in Auftrag gegeben, um Kundenwünsche von heute zu erkennen und Hoteliers und Gastronomen diese Resultate zur Verfügung zu stellen. Durch unser langjähriges Engagement im HoReCa-Sektor kennen wir die Bedürfnisse des professionellen Anwendungsbereichs und möchten Hotel- und Restaurantbetreiber mit dieser Studie dabei unterstützen, 2010 zu einem erfolgreichen Geschäftsjahr zu machen.
![Reblog this post [with Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_b.png?x-id=0a2a1d28-f93b-489c-acd4-79b4755603c4)
Die Studie wurde vom renommierten Forschungsinstitut TNS Emnid im Februar 2010 durchgeführt. 1.022 Hotel- und Restaurantgäste über 14 Jahren haben an der Befragung teilgenommen. Die Umfrage gibt erstaunliche Einblicke in die Wünsche und das Informationsverhalten der Befragten. Die Ergebnisse bieten Hoteliers und Gastronomen wertvolle Ansatzpunkte, wie sie die Erwartungen ihrer Gäste erfüllen und somit letztlich deren Zufriedenheit steigern können: Es besteht kaum Zweifel, dass ein guter Start essentiell ist, um Gäste für sich zu gewinnen und zu halten. Schon kleine Details wie glänzende Oberflächen und ein frischer Duft wecken Vertrauen in die Qualität Ihres Betriebs und erhöhen das Wohlbefinden Ihrer Gäste. Und durch den steigenden Einfluss des Internets, erreicht deren Feedback ein stetig wachsendes Publikum.
P&G Professional hat diese Studie in Auftrag gegeben, um Kundenwünsche von heute zu erkennen und Hoteliers und Gastronomen diese Resultate zur Verfügung zu stellen. Durch unser langjähriges Engagement im HoReCa-Sektor kennen wir die Bedürfnisse des professionellen Anwendungsbereichs und möchten Hotel- und Restaurantbetreiber mit dieser Studie dabei unterstützen, 2010 zu einem erfolgreichen Geschäftsjahr zu machen.
Den vollständigen Studienreport können Sie hier herunterladen.
Die Hotel- und Gastrostudie von Mr. Proper gibt hilfreiche Tipps für zufriedene Gäste. Jetzt erhältlich!
Deutsche Version (Deutschland)
>>Den
vollständigen Studienreport können Sie hier herunterladen<<